Toto musíte vědět, pokud vás láká představa prodloužené záruky na tepelné čerpadlo
Nabízení netransparentních či podmíněných prodloužených záruk je jeden z nejčastějších nešvarů nepoctivých prodejců tepelných čerpadel. Původně slibované jistoty se tak mohou velmi snadno vypařit a vám pak nezbude nic jiného, než z peněženky vytáhnout další peníze.
Standardně platí, že majitel tepelného čerpadla má na nový zdroj tepla plnou dvouletou záruku definovanou občanským zákoníkem. Nad rámec této záruky se můžete setkat s nabídkou:
- Plné prodloužené záruky pokrývající zpravidla třetí až pátý rok provozu tepelného čerpadla. Tato záruka kryje náklady na pořízení a výměnu vadného dílu. V tomto případě se již nejedná o záruku definovanou zákonem, ale o záruku s podmínkami definovanými v kupní smlouvě či jejím dodatku.
- Materiálové prodloužené záruky poskytovaná typicky na dobu mezi třetím a pátým rokem provozu tepelného čerpadla, jež kryje pouze náklady na vadní díl, tj. práci a dopravu hradí majitel tepelného čerpadla. I v tomto případě se jedná o záruku, jejíž podmínky jsou definovány v kupní smlouvě či jejím dodatku.
Pokud záruku nedefinuje zákon ale „pouze“ smlouva je nutné ji posuzovat pečlivě
Z důvodu toho, že rozsah výše uvedených záruk nedefinuje zákon, je vhodné si pozorně prostudovat možnosti jejich uplatnění a cenu. V praxi se stává, že prodloužené záruky nejsou nabízeny zdarma, ale za poplatek, případně jsou podmíněné dokoupením dalších služeb, např. pravidelnými servisními prohlídkami. Na druhou stranu, setkat se můžete i s variantou, kdy prodloužená záruka již je zahrnuta v ceně čerpadla, tj. neplatíte za ni nic navíc.
Vzhledem k tomu, že i v České republice došlo k situacím, kdy prodejce tepelných čerpadel nebyl schopen dostát svým závazkům, je vhodné si zjistit reference u stávajících zákazníků jednotlivých prodejců.
Pokud je prodloužená záruka nabízena za poplatek či podmíněna dokoupením další služby, zvažte její ekonomickou výhodnost. Více informací o zárukách poskytovaných na tepelná čerpadla se dozvíte na této stránce .
Náhledové foto: Pixabay
Bydlení mě baví. Rád se s vámi podělím o své zkušenosti.
